Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho khách hàng tại OTOMOHINHTINH.COM. Chúng tôi hiểu rằng việc sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của chúng tôi dành cho khách hàng. Vì thế, OTOMOHINHTINH.COM rất trân trọng và cam kết đảm bảo sẽ sử dụng thông tin trên một cách hợp lý và có cân nhắc, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và tạo môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi & chuyên nghiệp nhất.
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Để sử dụng được các dịch vụ của OTOMOHINHTINH.COM, Quý khách hàng đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: Email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng ký này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận. Khách hàng có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích mà những tính năng của chúng tôi cung cấp.
Chúng tôi sẽ lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến OTOMOHINHTINH.COM. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại OTOMOHINHTINH.COM, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.
Ngoài ra, cácthông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được OTOMOHINHTINH.COM lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.
b) Phạm vi sử dụng thông tin
Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng OTOMOHINHTINH.COM trở thành một Website thương mại điện tử mang lại nhiều tiện ích nhất cho khách hàng. Vì thế, việc sửdụng thông tin sẽ phục vụ những hoạt động sau:
Gửi newsletter giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của OTOMOHINHTINH.COM đến với khách hàng.
Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của OTOMOHINHTINH.COM
Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website.
Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật ViệtNam.
c) Thời gian lưu trữ thông tin
OTOMOHINHTINH.COM hiểu rằng thông tin về khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và sẽ không được bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:
Để bảo vệ OTOMOHINHTINH.COM và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thôngtin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ của OTOMOHINHTINH.COM và các bên thứ ba khác. Và trong các chính sách quy tắc đối với bên thứ ba. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải đảm bảo trách nhiệm bảo mật nguồn thông tin của khách hàng mà chúng tôi cung cấp.
Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiếtvà phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý
Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý khách hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý khách hàng. VD: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của OTOMOHINHTINH.COM;cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển.
OTOMOHINHTINH.COM cam kế tkhông bán, không chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết đã được đặt ra trong quy định chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại OTOMOHINHTINH.COM
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:
Những thông tin này (tên, địa chỉ, số điện thoại và email) là để Người mua có thể liên hệ Người bán nên thông tin là bảo mật. OTOMOHINHTINH.COM cam kết không bán, không chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết đã được đặt ra trong quy định chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại OTOMOHINHTINH.COM
Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
OTOMOHINHTINH.COM
Địa chỉ: 79/12B Trần Văn Đang, Phường 9, Quận 3, Tp.HCM
MST: 8095524116
ĐT: 0946661266
Email: [email protected]
Website: www.banmohinhtinh.net - www.otomohinhtinh.com
Zalo: 0946661266
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên website của mình bằng cách đăng nhập và sửdụng các tính năng quản trị. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm liênquan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin bạn đưa lên website.
f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, người dùng có quyền gởi email khiếu nại đến [email protected] với các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Công ty cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng Người dùng thống nhất phương án giải quyết.