Những điều khoản sử dụng này quy định việc sử dụng của bạn đối với website mang tiên miền OTOMOHINHTINH.COM thuộc quyền khai thác của Shop OTOMOHINHTINH.COM. Việc bạn sử dụng website này đồng nghĩa với việc chấp thuận những các điều khoản, điều kiện ghi nhận tại đây.
Tất cả các nội dung thể hiện tại đây, bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin, tài liệu, sản phẩm, hình ảnh, bố trí (sau đây gọi chung là "Tài Liệu") thuộc quyền sở hữu trí tuệ và/hoặc quyền khai thác sử dụng của OTOMOHINHTINH.COM đối với quyền tác giả, nhãn hiệu hàng hoá, sáng chế, kiểu dáng công nghiệp và các quyền khác theo quy định pháp luật.
Bạn được sử dụng các Tài Liệu đăng tải trên website này cho mục đích tiêu dùng cá nhân, không vì mục đích thương mại và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích phi thương mại. Việc sao chép, sửa đổi một phần hay toàn bộ, truyền tải, phân phối, nhượng lại quyền, bán hay xuất bản bất cứ tài nguyên nào đều bị cấm nếu không được sự chấp thuận trước bằng văn bản thành viên liên quan của OTOMOHINHTINH.COM. Trích dẫn nguồn từ website này là yêu cầu bắt buộc khi sử dụng bất cứ Tài liệu nào của chúng tôi.
Các dịch vụ và tài liệu được dự kiến chỉ dành cho khách hàng của OTOMOHINHTINH.COM và được cung cấp chỉ cho sự thuận tiện của các đối tượng truy cập website này. OTOMOHINHTINH.COM không cấp quyền sở hữu cho bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ nào ngoài mục đích hỗ trợ các bạn thực hiện các quyền trên của bạn. Độ tinh cậy vào thông tin, tài liệu, độ chính xác tại đây rất cao. Tuy nhiên, OTOMOHINHTINH.COM bảo lưu quyền và không chịu trách nhiệm đảm bảo độ chính xác, tính đầy đủ, hay độ tin cậy của các thông tin, dịch vụ, tài liệu và các khoản mục khác chứa đựng được cung cấp qua website này dưới mọi hình thức.
OTOMOHINHTINH.COM sẽ không chịu bất cứ thiệt hại hay trách nhiệm nào phát sinh do việc sử dụng hay không thể sử dụng website của chúng tôi. Giới hạn trách nhiệm này bao gồm, nhưng không giới hạn bởi việc truyền tải virus có thể lây nhiễm vào thiết bị của bạn, thiết bị điện tử hoặc đường dây thông tin liên lạc, điện thoại bị hư hỏng hay các sự cố kết nối khác không có khả năng truy cập internet của quý vị, việc truy cập trái phép, lỗi hệ điều hành hay bất kỳ rủi ro nào khác. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành động hay thiệt hại nào phát sinh liên quan đến giới hạn trách nhiệm trên. Chúng tôi cũng không chịu bất cứ nghĩa vụ pháp lý nào đối với các thông tin, tài liệu được đăng tải cho dù được cung cấp bởi OTOMOHINHTINH.COM hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác.
OTOMOHINHTINH.COM áp dụng các phương thức giao nhận sau:
— Nhận tại cửa hàng OTOMOHINHTINH.COM.
— Giao hàng tại địa chỉ nhận hàng của khách hàng (nhân viên của OTOMOHINHTINH.COM sẽ trao đổi cụ thể khi liên hệ xác nhận đơn hàng với quý khách).
b) Chính sách kiểm hàng; Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này;
- Quý khách khi nhận hàng phải có sự đồng kiểm với bên Giao hàng (phải có video clip, hình ảnh nhận hàng và kiểm hàng), khi xảy ra mất mát hoặc hư hỏng sản phẩm sau khi giao hàng thì Chúng tôi không chịu trách nhiệm.
- Otomohinhtinh.com cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì otomohinhtinh.com đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách có quyền từ chối nhận đơn hàng. - Chính sách đổi hàng và chính sách trả hàng:
Công ty sẽ tiếp hành tiếp nhận thông tin, kiểm tra sản phẩm và đổi trả nếu sản phẩm thuộc lỗi sản xuất của công ty trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Sản phẩm mới sẽ được đổi trả cho khách hàng (Cùng mã sản phẩm, cùng kích thước).
- Khách hàng tại Hồ Chí Minh hoàn toàn không mất bất cứ khoản tiền đặt cọc nào khi mua sản phẩm tại OTOMOHINHTINH.COM, bao gồm cả khách hàng cũ và mới.
- Đối với khách hàng tại tỉnh, chúng tôi sẽ thu tiền cọc là: 30% * giá trị hàng hóa đã đặt.
(Khoản tiền cọc sẽ được hoàn trả ngay khi chúng tôi giao hàng tới khách của mình).
c) Chính sách bảo hành sản phẩm;
Tại OTOMOHINHTINH.COM chúng tôi luôn cam kết bảo hành tất cả các sản phẩm sản phẩm được bán ra thị trường cho khách hàng theo đúng thời hạn và chính sách bảo hàng.
Trong mỗi sản phẩm luôn được cung cấp 1 phiếu bảo hành của công ty.
- Đừng quá lo lắng nếu bạn mua sản phẩm của chúng tôi mà làm thất lạc phiếu bảo hành, chúng tôi luôn lưu trữ thông tin khách hàng thân yêu của mình trên hệ thống và sẽ bảo hành dựa vào hồ sơ mua hàng của khách.
Quy Trình bảo hành:
1. Nhận thông tin phản hồi từ khách hàng – Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận, kiểm tra thông tin và phản hồi khách trong vòng 1h làm việc và chuyển thông tin về bộ phận sản xuất.
2. Bộ phận sản xuất sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm sản phẩm trong 2h làm việc. Nếu sản phẩm thuộc diện được bảo hành, công ty sẽ thu hồi sản phẩm và xử lý cho khách trong vòng 24h làm việc.
3. Thực hiện chuyển sản phẩm đã bảo hành / hoặc sản phẩm mới tới tay khách hàng thân yêu.
d) Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế;
— Khách hàng khi mua sắm tại otomohinhtinh.com phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau
Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Master card...) hoặc thẻ nội địa ATM:
Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;
Bước 3: https://otomohinhtinh.com/ kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng;
Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;
Cách 2: Thanh toán sau:
Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
Bước 2: otomohinhtinh.com xác thực đơn hàng;
Bước 3: otomohinhtinh.com xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;
Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho otomohinhtinh.com qua đường dây nóng 0946661266.
đ) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch.
- Trong trường hợp khách hàng chưa nhận hàng, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho otomohinhtinh.com về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 0946661266 hoặc gửi lời nhắn tại https://otomohinhtinh.com/lien-he.html
Thông báo cho nhân viên tại cửa hàng (https://otomohinhtinh.com/lien-he.html) về việc huỷ giao dịch.
- Trong trường hơp khách đã thanh toán 1 phần hoặc toàn phần đơn hàng và muốn chấm dứt giao dịch, khách hàng liên hệ với https://otomohinhtinh.com/ qua biện pháp trên. Thời gian tiến hành thủ tục hoàn tiền như sau:
Đối với giao dịch qua thẻ nội địa của Vietcombank, thời gian hoàn tiền là 7-10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
Đối với giao dịch qua thẻ nội địa của các ngân hàng khác, thời gian hoàn tiền là 8 -13 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
Đối với giao dịch qua thẻ quốc tế (VISA, Master, JCB), trong vòng 10-15 ngày làm việc, otomohinhtinh.com sẽ thông báo với ngân hàng phát hành thẻ để ghi có vào tài khoản thẻ của khách hàng.
- Trong trường hợp khách hàng không thanh toán đơn hàng trong vòng 72 giờ (trừ T7 và CN) kể từ thời điểm đặt hàng và không thông báo với OTOMOHINHTINH.COM, OTOMOHINHTINH.COM sẽ tự động bị huỷ đơn hàng. - Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại tại otomohinhtinh.com
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại https://otomohinhtinh.com/. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng https://otomohinhtinh.com/, otomohinhtinh.com có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho https://otomohinhtinh.com/ qua đường dây nóng 0946661266 - Giải quyết tranh chấp
Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại https://otomohinhtinh.com/ hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ. - Giải quyết chấm dứt thỏa thuận
Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang web, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách không hài lòng với trang web hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn, hoặc cách thức vận hành của https://otomohinhtinh.com/ thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng làm việc với chúng tôi. - Những quy định khác
Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại otomohinhtinh.com.
Xin quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ qua đường dây nóng 0946661266